Periksa tanda terima menggunakan situs lain : Website2

Apakah Anda datang terlambat? Hubungi Call Centre JNE dengan cara ini!

Jika kita sangat sering menggunakan norma JNE, kita perlu menghubungi call center JNE ketika kita memiliki masalah dengan distribusi barang. JNE sendiri merupakan perusahaan yang didirikan pada tahun 1990 yang melayani masyarakat dalam pelayanan kepabeanan, terutama dalam hal importir.

Perusahaan pengiriman dan logistik ini terkenal di Indonesia dan juga digunakan sebagai salah satu pilihan terbaik untuk transaksi belanja dan penjualan online. Produk dan layanan dari JNE Express, JNE Logistics hingga JNE Freight juga sangat beragam.

Jika kitamembeli secara online, saat melakukan investigasi, kita akan diminta untuk memilih kampanye distribusi barang. Ada banyak perusahaan e-commerce yang menggunakan jasa kampanye JNE karena berpengalaman dan jarang mengalami masalah, meskipun kita selalu menggunakan JNE, bukan?

Lalu apa yang harus dilakukan jika barang tidak datang tiba-tiba bahkan setelah melewati waktu distribusi? Selain menghubungi call center JNE, anda bisa melakukan tracking online terlebih dahulu untuk menemukan lokasi barang tersebut. Namun pada artikel kali ini kita akan benar-benar membahas cara menghubungi CS JNE.

Periksa tanda terima menggunakan situs lain

Saat Anda berbelanja online, Anda biasanya dapat memeriksa nomor pengakuan yang tercantum dan Anda dapat memeriksa nomor tanda terima. Padahal, meski dalam e-commerce, proses pengiriman barang sudah sampai ke mana dan lain-lain.

Namun terkadang ada beberapa kendala yang tidak memperbarui pelacakan pada nomor kwitansi di e-commerce. Dari sana Anda dapat menggunakan situs web resmi JNE. Namun, jika situs web resmi belum diperbarui atau ada kesulitan teknis, Anda dapat menggunakan situs pemeriksaan pengakuan lain.

Website

Beberapa resi.id situs pemeriksaan pengakuan yang direkomendasikan berarti pergi ke halaman utama situs resi.id kemudian mengetikkan pengakuan pada paket Anda, menekan entri dan kemudian mengikuti instruksi berikut. Akan ada status paket Anda atau Anda juga dapat memeriksa di situs lain seperti:

Jika Anda telah memeriksa berbagai situs pemeriksaan pengakuan, kami masih dapat menghubungi call center JNE jika Anda tidak dapat melihat pembaruan status paket Anda. Ada banyak cara yang bisa anda lakukan untuk mengajukan keluhan atau sekedar mencari informasi mengenai pembagian paket.

Hal ini dapat Anda lakukan dengan banyak cara untuk menghubungi pengguna pelanggan JNE secara langsung, seperti melalui alamat email yang tercantum, menghubungi akun media sosial JNE, dan layanan hotline atau nomor telepon yang disediakan. Bahkan, Anda juga bisa mengunjungi laman Ask Jonny untuk datang langsung ke kantor pusat.

Hubungi Call Center JNE melalui email

Cara ini sering dilakukan karena mudah karena tidak perlu mengeluarkan banyak uang. Jadi anda hanya perlu mengirim email ke alamat email resmi JNE, customercare@jne.co.id tentang keluhan yang ingin anda sampaikan dan mengirimkan catatan tersebut dengan benar.

Ketika bagian subjek tidak meninggalkan surut saat mengirim email, itu adalah subjek konten dengan keluhan dalam bentuk yang sesuai, misalnya, “Paket Bermasalah” kemudian mengisi deskripsi atau penjelasan yang jelas tentang masalah yang Anda temui di badan email. Sebaiknya gunakan daftar apa saja kendalanya agar lebih mudah dipahami oleh CS.

Di bagian Deskripsi, jangan lupa untuk menambahkan nama penerima, nama pengirim, dan nomor handphone anda yang masih aktif. Kami juga dapat menambahkan foto jika benar-benar perlu untuk membuktikan bahwa ada masalah nyata dalam paket yang dikirim kepada kami. Oleh karena itu, tidak perlu menghubungi call center JNE pada layanan hotline , Anda bisa melakukannya melalui email terlebih dahulu.

Setelah mengirim email, Anda hanya perlu menunggu respons dari layananCUS ke Mer, di mana jangka waktu berada dalam antrian. Mungkin terjadi bahwa dalam beberapa menit, email Anda dapat dibaca dengan cepat dan membalas admin.

Pesan langsung oleh akun media sosial JNE

Selain cara di atas, yaitu mengirimkan keluhan melalui alamat email yang tertera, Anda juga bisa mengirim pesan melalui media sosial JNE. Tapi pertama-tama, pastikan bahwa pesan media sosial jne memang akun media sosial resminya. Diketahui bahwa mengajukan keluhan melalui akun media sosial lebih cepat daripada email.

Facebook @JNEpusat, Twitter @JNE_id dan Instagram @jne_id adalah akun media sosial resmi jne. Perlu diingat bahwa call center JNE di departemen media sosial memiliki tiga akun seperti Facebook, Twitter dan Instagram, jadi Anda harus berhati-hati agar akun media sosial resmi JNE lainnya dibuka.

Selain itu, ada peningkatan besar dalam nama-nama perusahaan atau kampanye tertentu di masa lalu. Oleh karena itu, pastikan akun media sosial merupakan akun resmi JNE untuk mengurangi kejadian kejadian kejadian yang tidak diinginkan. Bagaimana cara mengirim keluhan dari akun media sosial?

Anda hanya perlu mengirim pesan ke salah satu akun media sosial resmi dan formatnya dapat dibandingkan dengan mengirim keluhan melalui email. Kita perlu menambahkan nama pengirim, nama penerima, nomor pengakuan dan nomor ponsel yang masih aktif dan memberikan beberapa penjelasan tentang masalah yang mungkin timbul.

Joni memasuki call center JNE di website

Opsi selanjutnya adalah melalui halaman Ask Joni. Ini adalah halaman khusus yang sebenarnya telah disediakan oleh JNE sehingga pelanggan atau pelanggan dapat mengungkapkan masalah dengan lebih mudah. Juga sangat mudah untuk mengeluh tentang Ask Johnny Pana, yaitu:

Langkah pertama adalah membuka halaman Ask Johnny di https://www.jne.co.id/id/hubungi-kami/ask-joni
Kemudian Anda dapat mengisi data yang diperlukan seperti nama, alamat dan nomor ponsel
Anda dapat menghapus layanan pelanggan di kolom subjek
Pada kolom pesan, Anda dapat mengisi atau menceritakan keluhan yang kami alami
Kemudian klik kirim pesan

Saat Anda menghubungi call center melalui email atau bagian media sosial J&T, pastikan Anda juga telah memasukkan nomor pengakuan, nama pengirim dan nama penerima sehingga lokasi paket JNE dapat dilacak atau diverifikasi. Anda bisa mendapatkan tanggapan terhadap situs Ask Joni dari nomor hp yang Anda masukkan.

Itulah sebabnya pada kolom nomor handphone, isi nomor yang sudah aktif atau bekas nomor tersebut saat mengirimkan paket agar lebih mudah menghubungi JNE kembali. Bahkan, selain metode di atas, Anda dapat menghubungi call center JNE melalui layanan hotline atau melakukan panggilan langsung.

Nomor hotline JNE adalah 021 29278888 di mana Anda dapat menghubungi nomor tersebut dan menunggu hingga operator menjawab panggilan lalu menekan tombol ekstensi untuk terhubung ke bagian penanganan. Kemudian kita dapat berkomunikasi melalui kedua rute melalui layanan hotline.

Namun mengapa layanan hotline jarang digunakan karena jika anda menghubungi nomor yang tertera secara langsung, maka biaya telepon bisa dikenakan sesuai dengan jumlah yang digunakan. TID IK bertanya-tanya apakah pelanggan lebih suka mengadu ke call center JNE melalui email atau akun media sosial .