Periksa Tanda Terima menggunakan situs lain

Barang dagangan yang terlambat tiba? Hubungi Call Center JNE dengan cara ini!

Jika Anda sering menggunakan pengiriman JNE, maka Anda hanya perlu menghubungi Call Center JNE ketika Anda mengalami kendala terkait pengiriman kargo. JNE sendiri sebenarnya merupakan perusahaan yang didirikan pada tahun 1990 yang melayani masyarakat dalam urusan pelayanan kepabeanan, khususnya impor.

Perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman dan logistik ini semuanya cukup terkenal di Indonesia dan bahkan biasa dijadikan salah satu pilihan terbaik untuk transaksi belanja dan penjualan online. Produk dan layanan dari JNE juga sangat bervariasi mulai dari JNE Express, JNE Logistics hingga JNE Freight.

Jika Andaberbelanja online, saat Anda check out, mereka biasanya akan meminta Anda untuk memilih ekspedisi untuk pengiriman barang. Banyak sekali perusahaan e-commerce yang menggunakan jasa ekspedisi JNE karena sudah berpengalaman dan jarang mengalami kendala, bahkan kamu masih menggunakan JNE bukan?

Lalu bagaimana jika tiba-tiba barang tidak terjadi meski menghabiskan estimasi waktu pengiriman? Selain menghubungi Call Center JNE , Anda sebenarnya bisa melakukan follow through online terlebih dahulu untuk mengetahui di mana mereka berada di merchandise tersebut. Namun pada artikel kali ini, kita memang akan membahas cara terhubung dengan CS JNE.

Periksa Tanda Terima menggunakan situs lain

Saat Anda membeli secara online, Anda biasanya dapat melihat nomor penerima yang tercantum dan Anda dapat memeriksa nomor penerima. Meski sebenarnya di e-commerce, ia melihat proses pengiriman barang mencapai lokasi dengan orang lain.

Namun terkadang ada beberapa kendala yang menyebabkan pelacakan pada nomor resi e-commerce tidak diperbarui. Dari sana Anda dapat memeriksa menggunakan situs web resmi JNE.  Namun, jika situs web resmi belum diperbarui atau mengalami masalah teknis, Anda dapat menggunakan pemeriksaan penerimaan situs lain.

Beberapa situs ini direkomendasikan untuk digunakan resi.id yaitu dengan masuk ke halaman utama situs resi.id kemudian ketik tanda terima pada paket Anda, tekan Enter lalu ikuti instruksi selanjutnya. Akan ada status yang ditampilkan dalam paket Anda atau Anda juga dapat memeriksa di situs lain seperti:

  1. com
  2. id
  3. com

Jika Anda telah memeriksa di berbagai situs memeriksa tanda terima tetapi Anda masih tidak dapat melihat pembaruan status paket Anda, Anda dapat menghubungi  Call Center  JNE.  Ada banyak cara untuk mengajukan keluhan atau hanya mencari informasi pengiriman paket.

Hal ini bisa Anda lakukan dengan beberapa cara yang terhubung langsung dengan customer service JNE, yaitu melalui alamat email yang tertera, menghubungi akun media sosial JNE dan ke layanan telepon secara langsung atau nomor telepon yang telah disediakan. Bahkan, Anda juga bisa mengunjungi laman Ask Joni untuk datang langsung ke kantor pusat.

Kontakte JNE Call Center Via Imèl

Cara ini sering dilakukan karena lebih simpel karena anda juga tidak perlu mengeluarkan uang yang banyak. Jadi Anda hanya perlu mengirim email ke alamat email resmi JNE, yaitu customercare@jne.co.id tentang keluhan yang ingin Anda sampaikan dan tip dikirim ke sana dalam format yang benar.

Saat mengirim email dengan membiarkan topik bagian kosong, format yang benar adalah subjek konten dan keluhan misalnya “Masalah Paket” kemudian di badan menyelesaikan email dalam deskripsi kunci atau penjelasan tentang masalah yang Anda hadapi. Sebaiknya gunakan daftar kendala tersebut agar mudah dipahami oleh CS.

Di bagian deskripsi, jangan lupa untuk melampirkan nama penerima, nama penerima, dan nomor ponsel Anda. Anda juga dapat melampirkan gambar jika benar-benar diperlukan sebagai bukti bahwa Anda memang mengalami masalah dengan paket penerusan. Sehingga Anda tidak perlu menghubungi  Call Center  JNE pada layanan Direct Phone Line, Anda bisa melakukannya melalui email terlebih dahulu.

Setelah mengirim email maka Anda hanya perlu menunggu respon daricuskeservice mer dimana durasinya tergantung pada antrian. Mungkin dalam beberapa menit, email Anda mungkin langsung membaca dan merespons admin. Mungkin harus menunggu beberapa jam atau beberapa hari.

Direct Message melalui Akun Media Sosial JNE

Selain cara di atas yaitu mengirimkan keluhan ke alamat email yang tertera, Anda juga bisa mengirim pesan melalui media sosial JNE. tapi pastikan pesan media sosial JNE benar-benar akun media sosialnya. Bahkan, ia melaporkan bahwa membuat keluhan ke akun media sosial lebih cepat daripada email.

Akun media sosial JNE adalah Facebook @JNEpusat, Twitter @JNE_id dan @jne_id Instagram. Perlu diingat bahwa call center JNE di akun media sosial terdiri dari tiga akun, yaitu Facebook, Twitter dan Instagram, sehingga sisanya membuka akun media sosial JNE sehingga Anda harus berhati-hati.

Selain itu, baru-baru ini ada tamasya besar-besaran tentang nama perusahaan atau pengiriman tertentu. Jadi pastikan banget akun media sosial tersebut merupakan akun resmi JNE untuk meminimalisir terjadinya kejadian yang tidak diinginkan. Lalu bagaimana cara mengirimkan keluhan ke akun media sosial tersebut?

Anda hanya perlu mengirim pesan ke salah satu akun media sosial resmi dan formatnya bisa sama dan mengirim keluhan melalui email. Anda perlu melampirkan nama penerima, nama penerima, nomor penerima dan nomor ponsel yang masih aktif dan memberikan beberapa penjelasan tentang masalah yang terjadi.

Akses ke Call Center JNE di situs web Ask Joni

Opsi selanjutnya ada di halaman Request joni.  Sebuah  situs  mengikuti halaman khusus yang memang disediakan oleh JNE sehingga pelanggan atau pelanggan dapat mengirimkan masalah dengan lebih mudah. Cara membuat pengaduan di halaman Permintaan Joni juga sangat mudah, yaitu:

  1. Langkah pertama adalah membuka halaman Ask Joni di https://www.jne.co.id/id/hubungi-kami/ask-joni
  2. Kemudian Anda dapat mengisi data yang diminta seperti nama, alamat, dan nomor ponsel
  3. Di kolom subjek Anda dapat memilih Layanan Pelanggan
  4. Pada kolom pesan, Anda dapat mengisi atau memberi tahu keluhan yang mereka alami
  5. Kemudian klik Kirim Pesan

Seperti ketika Anda menghubungi layanan Call Center melalui email atau akun media sosial j&t, pastikan Anda juga telah memasukkan nomor resi, nama dan nama penerima sehingga JNE dapat melacak atau mengecek dimana pada paket tersebut. Mengenai respon terhadap situs Joni Request, Anda bisa mendapatkan jawaban dari input nomor hp.

Oleh karena itu pada kolom nomor handphone, isi nomor yang masih aktif atau nomor yang digunakan saat pengiriman paket memudahkan JNE untuk menghubungi kembali. Sebenarnya selain cara-cara di atas, Anda juga bisa menghubungi Call Center JNE melalui layanan Direct Line atau melakukan panggilan langsung.

Nomor saluran langsung JNE adalah 021 29278888 di mana Anda dapat menghubungi nomor tersebut dan menunggu hingga operator menjawab panggilan tersebut kemudian tekan tombol ekstensi untuk terhubung ke bagian penanganan. Kemudian Anda dapat berkomunikasi dua arah ke layanan jalur langsung.

Namun sayangnya mengapa layanan direct line jarang digunakan karena jika Anda melakukan panggilan langsung pada nomor yang tertera di sana, biaya telepon dapat dikenakan tergantung pada penyedia yang digunakan. Tiddan tanyakan apakah konsumen lebih suka mengadu ke call center JNE melalui email atau akun media sosial.

Love Wale Wallpaper -