Pelajari tentang manfaat layanan KFC Call Center Indonesia bagikonsumen
Layanan call center KFC masih ramai melayani konsumen, apalagi jika ada pertanyaan, kritik, dan saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen meski terkadang kontennya kurang baik. Bahkan, mereka dapat terus berdiri dan berkembang karena ulasan pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, namun kini sudah tersedia di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Karena perkembangan di Indonesia sendiri cukup istimewa karena berhubungan dengan banyak pihak penting. Hasilnya membuat semua layanan menjadi lebih baik, termasuk layanan pelanggan.
Mengetahui perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979, di mana pada saat itu proses pembelian saham waralaba disetujui untuk membuka restoran tersebut. Lebih tepatnya pada Oktober 1979 dengan arah Jalan Melawai, provinsi DKI Jakarta. Ini merupakan tonggak berdirinya ratusan gerai di Nusantara.
Sebenarnya, pengangkut produk KFC hingga dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk karena pemilik franchise ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya, pada tahun 1978, di properti keluarga Gelael. Nama ini sudah tidak asing lagi, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yaitu Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertama di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari masyarakat. Hal ini terbukti dengan banyaknya pengunjung yang rela mengantri untuk makan di sana. Hal ini kemudian mendorong perkembangan beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau, seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung ke call center atau website KFC, ada juga penjelasan tentang pemegang saham terbesar sejauh ini. Pada kenyataannya, pada tahun 1990 Salim Group bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sedangkan Gelael Group hampir 44% sisanya dimiliki oleh masyarakat dan karyawan.
Mereka juga telah bergabung dengan bursa efek Indonesia sejak tahun 1993 untuk membuat perkembangan atau pertumbuhan saham mereka lebih cepat. Tak heran jika sekarang dan seterusnya tidak menutup kemungkinan akan terus digugat oleh publik. Terutama penampilan restoran yang menyenangkan bersama dengan penampilan konstan produk makanan dan minuman terbaru bagi para penikmatnya.
Beberapa produk terbaik yang disukai oleh masyarakat
Untuk produk terbaik, jika anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat anda, kebanyakan dari mereka akan menjawab ayam goreng secara langsung. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa varian berbeda dengan fitur unik. Yang paling disukai oleh pelanggan adalah jenis crunchy dimana kulitnya sangat renyah namun dagingnya sangat lembut.
Jenis daging ini juga bisa ditemukan pada daging untuk varian Zuper Krunch Burger yang ukurannya cukup besar dengan keunikan, seperti rasa jagung. Makanan western lain dari KFC adalah spaghetti yang banyak diminati karena harganya murah, bahkan sebagian besar gerai menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika kamu ingin merasakan varian ayam goreng dengan bentuk dan rasa yang berbeda-beda, mungkin kamu bisa mencoba Chizza. Sesuai namanya, menu ini disajikan mirip dengan pizza, namun ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan daging ayam tanpa tulang sehingga bisa langsung digigit tanpa khawatir.
Kita tidak hanya bisa menemukan menu western food di sini, tapi ada varian bento dan yakiniku jepang. Untuk produk bento lebih disukai karena nasi dan ayam yang banyak, maka pilihan rasanya pun beragam. Sementara itu, Yakiniku juga cocok sebagai makanan utama karena mengenyangkan perut kita.
Selain itu, menurut KFC, menu call center itu unik, seperti twisted fan. Apalagi karena bentuknya seperti kebab dan mudah dipegang, sehingga nyaman untuk digigit. Di dalamnya dilengkapi dengan daging ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka putar jawabannya.
Memesan produk makanan tentu tidak cukup jika tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah pada rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena perpaduan green tea.
Penggunaan Pusat Panggilan Konsumen KFC
Layanan Pelanggan Kentucky Fried Chicken ternyata memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya sebagai jembatan komunikasi penyimpanan dengan konsumen. Tidak hanya soal komplain, CS juga bisa memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Call center KFC bertugas memasarkan produk agar dikenal lebih banyak pelanggan. Karyawan telah dibekali dengan pelatihan product awareness sehingga dapat menjelaskan segala layanan atau produk kepada konsumen. Bahkan jika ada jenis promosi yang tidak kami mengerti, mereka dapat dengan mudah menjelaskannya.
Ini termasuk telemarketing, di mana selain menjelaskan mereka akan secara persuasif menekan pelanggan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran suatu produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan investasi dalam jumlah besar untuk pelatihan agar karyawan dapat bekerja secara optimal.
Jika karyawan bisa bekerja dengan baik, maka restoran lebih efektif di tempat kerja agar tidak terjadi kesalahan di kemudian hari. Karyawan berikutnya dengan tugas melayani hubungan pelanggan yang sama dan karyawan biasa di restoran KFC memiliki pekerjaan mereka sendiri dan sama sekali tidak mengganggu kinerja orang lain.
Menggunakan customer service dapat memudahkan kita sebagai konsumen untuk menjangkau restoran yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken Indonesia. Selain itu, komunikasi melalui sarana telepon dapat menyiarkan salah satu lokasi keluar perusahaan di wilayah nusantara.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat menghubungi nomor tersebut langsung dari pusat panggilan KFC, yang 08071677777. Semua keluhan atau komentar akan didengar sehingga menjadi umpan balik yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi nomor 081210005050 tersebut melalui SMS.
Jenis layanan KFC Top lainnya di Indonesia
Selain fitur call center KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, misalnya pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi ke restoran, Anda dapat langsung menggunakan layanan pengiriman untuk menghubungi 14022. Tidak butuh waktu lama untuk pesanan segera dikirim sehingga masih panas.
Harap dicatat bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan pengirim mengetahui lokasi pengiriman. Jika tidak sampai ke alamat, maka proses pemesanan makanan melalui delivery order sulit dilakukan. Selain itu, objek pengiriman berupa makanan cepat saji atau minuman.
Selain delivery order, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu berbeda dengan delivery order perusahaan karena menggandeng ojek online. Oleh karena itu, menghubungi Anda tidak bisa pergi ke call center KFC, melainkan melalui aplikasi ojek online seperti Go-Jek atau Grab.
Terakhir, ada layanan drive-thru, di mana kita dapat memesan makanan di jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua titik penjualan, tetapi hanya ada di kota-kota besar. Anda dapat menemukan drive thrus KFC di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa ia bisa menjadi pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Selain itu, diketahui bahwa kami selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang menguntungkan bagi kami sebagai pelanggan. Juga, ada layanan pusat panggilan KFC sehingga Anda dapat membantu kami dalam banyak hal.